Гарантии и возврат

Обновлено 17 июля 2026.

Что мы гарантируем

• Активацию оплаченного тарифа на ваш аккаунт (существующий или созданный с нашей помощью).
• Прозрачный статус: каждый шаг отражается на странице заявки с кодом.
• Полный возврат оплаты, если активация не состоялась по нашей стороне.

Когда возвращаем деньги

• Активация не удалась — возврат 100% оплаты.
• Вы отменили заявку до начала активации — возврат 100%.
• Менеджер не подтвердил возможность активации выбранного тарифа — возврат 100%.

Возврат выполняется тем же способом, которым проходила оплата. Срок зачисления зависит от банка и платёжного метода.

Когда возврат невозможен

• Подписка уже активирована на ваш аккаунт и подтверждена в заявке.
• Сервис ограничил аккаунт из-за действий, нарушающих его правила (вендор контролирует это сам).

Чего мы не гарантируем

• Работоспособность стороннего сервиса в вашем регионе — доступ регулируется правилами вендора.
• Неизменность тарифов и условий вендора — они могут меняться после активации.
• «Защиту от блокировок» — соблюдение правил сервиса остаётся на стороне пользователя.

Сроки

Заявки обрабатываются в рабочее время менеджеров. Точный срок зависит от сервиса и загрузки — текущий статус всегда виден на странице заявки.

Как обратиться

По активной заявке пишите прямо в тикет на её странице — так быстрее всего. По остальным вопросам: help@plpb.tech.